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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 février 2026

1. Introduction
La présente Politique de confidentialité explique comment GEMAP SRL (« nous », « notre », « nos ») collecte, traite et protège les données personnelles des visiteurs et des clients de notre site web www.mumanddad.dj, conformément au Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD) et à la législation belge. En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.

2. Identité du responsable du traitement
GEMAP
Forme juridique : SRL
Siège social : avenue Louise 54
Numéro de TVA : BE0893.357.429
E-mail : [email protected]
Téléphone : +32(0)499684563

Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.

3. Données personnelles que nous collectons
Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, nom de l’entreprise (le cas échéant).
  • Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de facturation et de livraison.
  • Informations de paiement : données de carte de crédit/débit ou informations du prestataire de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers).
  • Historique des commandes : produits achetés, dates de commande, statut de livraison.
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, cookies et données d’utilisation, afin d’améliorer les fonctionnalités et la sécurité du site web.

4. Finalités du traitement
Les données sont traitées aux fins suivantes :

  • Gestion des commandes : traiter et livrer vos commandes de manière précise et efficace.
  • Gestion des comptes clients : fournir une assistance, gérer les préférences du compte et assurer le suivi de la communication.
  • Respect des obligations légales et comptables : remplir les obligations fiscales, comptables et légales.
  • Communications marketing : envoyer des newsletters, des offres et des promotions, uniquement si vous y avez expressément consenti.
  • Sécurité et analyse du site web : surveiller les performances du site web, prévenir la fraude et garantir la sécurité des données.

5. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

  • L’exécution d’un contrat : nécessaire pour traiter vos commandes.
  • Le respect d’obligations légales : par exemple, la législation comptable et fiscale.
  • L’intérêt légitime : par exemple, la prévention de la fraude et la sécurité du site web.
  • Le consentement : lorsque vous avez expressément accepté de recevoir des communications marketing.

6. Cookies et traçage
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies. Les cookies nous aident à comprendre le trafic du site web, à mémoriser vos préférences et à activer les fonctions essentielles du site.

7. Partage et transferts de données
Nous pouvons partager des données personnelles avec :

  • Les prestataires de services de paiement, pour traiter les transactions.
  • Les partenaires de livraison et de logistique, pour assurer une expédition correcte.
  • Les prestataires de services informatiques, pour héberger et maintenir le site web.
  • Les autorités de régulation, lorsque la loi l’exige.

Si des données personnelles sont transférées en dehors de l’UE, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos données.

8. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités décrites ci-dessus ou tel que l’exige la loi.

9. Vos droits
Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles et en recevoir une copie.
  • Faire rectifier des données inexactes ou incomplètes.
  • Demander l’effacement de vos données (« droit à l’oubli »).
  • Limiter le traitement dans certaines circonstances.
  • Recevoir vos données dans un format portable.
  • Vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime.
  • Retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse [email protected]. Vous pouvez également introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données belge.

10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés.

11. Contact
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez : [email protected].